Exportamos maquinaria para el procesamiento de vidrio desde 2002, ofreciendo apoyo internacional a proyectos desde la planificación hasta la instalación y la formación.

P: ¿Con qué rapidez responden si una máquina está defectuosa o necesita asistencia técnica?

Q: P: ¿Con qué rapidez responden si una máquina está defectuosa o necesita asistencia técnica?

A: Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas o técnico e indíquenos el modelo de la máquina, el número de serie, el mensaje de alarma y una descripción de la avería. Las fotos o vídeos del problema nos ayudarán a evaluarlo. Nuestro objetivo es ofrecerle una respuesta inicial en un plazo de 24 horas y coordinar los siguientes pasos, que pueden incluir la resolución de problemas de forma remota, el suministro de piezas de repuesto o un servicio técnico in situ acordado.

2026-04-02

A:Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas o técnico e indíquenos el modelo de la máquina, el número de serie, el mensaje de alarma y una descripción de la avería. Las fotos o vídeos del problema nos ayudarán a evaluarlo. Nuestro objetivo es ofrecerle una respuesta inicial en un plazo de 24 horas y coordinar los siguientes pasos, que pueden incluir la resolución de problemas de forma remota, el suministro de piezas de repuesto o un servicio técnico in situ acordado.

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P: ¿Sus máquinas cuentan con alguna certificación de calidad?

¿Qué garantía se aplica a los equipos de procesamiento de vidrio de SANKEN?

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P: ¿Qué tipo de máquinas para el procesamiento de vidrio suministran?

Suministramos equipos para el almacenamiento y carga de vidrio, así como para el corte, el biselado, la perforación, el mecanizado CNC, el lavado, el templado, la impresión, el arenado, el laminado y la producción de vidrio aislante, además de equipos para el procesamiento de vidrio automotriz. Los clientes pueden seleccionar máquinas individuales o líneas de producción conectadas. Les ayudamos a determinar la configuración según las especificaciones del vidrio, los requisitos de procesamiento, la capacidad de producción y el espacio disponible en la fábrica.

¿Qué información debo proporcionar para solicitar un presupuesto para una máquina de procesamiento de vidrio?

Indique el tipo de vidrio, las dimensiones máximas y mínimas, el rango de espesor, los procesos de fabricación necesarios y la capacidad de producción prevista. Mencione el país de instalación y las especificaciones de suministro eléctrico, agua y aire comprimido disponibles. En el caso de una línea de producción, incluya también el plano de la fábrica y los detalles del equipo existente. Si el vidrio requiere formas, perforaciones o acabados de borde específicos, le resultarán útiles los planos o las fotos de muestra.

¿Qué incluye un presupuesto de equipos SANKEN?

Nuestro presupuesto detalla los modelos de máquina, las configuraciones y el alcance del suministro propuestos. Al comparar las propuestas, verifique qué elementos están incluidos, cuáles son opcionales o tienen un precio aparte, especialmente los equipos de carga, las mesas de transferencia, las herramientas, los sistemas auxiliares, el embalaje, el transporte, la instalación y la capacitación. Podemos revisar estos elementos con usted antes de la confirmación del pedido para que el equipo y los servicios se ajusten a los requisitos de su proyecto.

¿Cómo se determina el plazo de entrega de una máquina o línea de producción?

El plazo de entrega depende de los modelos de equipo, las cantidades, la configuración, los requisitos de personalización y el cronograma de producción. Confirmamos la fecha prevista de disponibilidad del equipo al revisar el pedido. El transporte, el despacho de aduanas y la instalación in situ requieren tiempo adicional. Si su fábrica tiene una fecha de inicio de producción planificada, le rogamos que nos la comunique con antelación para que podamos analizar conjuntamente el cronograma de fabricación, envío e instalación.

¿Qué condiciones de pago están disponibles para los pedidos de equipos?

Confirmamos los métodos de pago aceptados y los plazos de pago durante el proceso de cotización y revisión del pedido. Los términos acordados, incluidos los requisitos de depósito y pago del saldo, se registran en el contrato de compraventa. Le rogamos que consulte con nuestro equipo de ventas sus procedimientos de compra, los documentos bancarios necesarios y las modalidades de pago que prefiera.

P: ¿Ofrecen servicios de instalación y capacitación en el extranjero para sus equipos?

A:Ofrecemos servicios de instalación, puesta en marcha y capacitación de operadores en el extranjero para equipos y proyectos de líneas de producción. El alcance del servicio, el cronograma y los costos se acuerdan según el equipo, la ubicación de instalación y los requisitos del proyecto. Antes de la instalación, coordinamos con el cliente la preparación del sitio, los servicios públicos y el personal necesario para la puesta en marcha y la capacitación.

Póngase en contacto con nosotros

SANKEN Glass Machinery es un fabricante con sede en Guangzhou y un proveedor internacional de maquinaria para el procesamiento de vidrio y soluciones completas para líneas de producción.

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