س: ما مدى سرعة استجابتكم في حالة وجود عطل في الجهاز أو حاجته إلى مساعدة فنية؟

يرجى تزويدنا بنوع الزجاج، وأبعاده القصوى والدنيا، ونطاق سماكته، وعمليات التصنيع المطلوبة، والطاقة الإنتاجية المستهدفة. أخبرنا أيضًا ببلد التركيب وأي مواصفات متاحة للطاقة والمياه والهواء المضغوط. بالنسبة لخط الإنتاج، يرجى أيضًا مشاركة مخطط المصنع وتفاصيل المعدات الموجودة. الرسومات أو صور العينات مفيدة عندما يتطلب الزجاج أشكالًا أو ثقوبًا أو تشطيبات حواف خاصة.

يُحدد عرض الأسعار لدينا طرازات الآلات المقترحة، وتكويناتها، ونطاق التوريد. عند مقارنة العروض، يُرجى التحقق من العناصر المُضمنة، والعناصر الاختيارية، والعناصر التي تُسعّر بشكل منفصل، وخاصةً معدات التحميل، وطاولات النقل، والأدوات، والأنظمة المساعدة، والتعبئة والتغليف، والشحن، والتركيب، والتدريب. يُمكننا مراجعة هذه العناصر معكم قبل تأكيد الطلب لضمان توافق ترتيبات المعدات والخدمات مع متطلبات مشروعكم.

يعتمد وقت التسليم على طرازات المعدات وكمياتها وتكوينها ومتطلبات التخصيص وجدول الإنتاج. نؤكد تاريخ جاهزية المعدات المتوقع عند مراجعة الطلب. يتطلب الشحن والتخليص الجمركي والتركيب في الموقع وقتًا إضافيًا. إذا كان لدى مصنعكم تاريخ بدء إنتاج مُخطط له، فيُرجى إبلاغنا به مُبكرًا حتى نتمكن من مناقشة جدول التصنيع والشحن والتركيب معًا.

نؤكد طرق الدفع المقبولة ومراحل السداد خلال عملية عرض الأسعار ومراجعة الطلب. تُسجل الشروط المتفق عليها، بما في ذلك أي متطلبات للدفعة المقدمة أو الرصيد المتبقي، في عقد البيع. يُرجى مناقشة إجراءات الشراء، ومتطلبات المستندات البنكية، وترتيبات الدفع المفضلة لديكم مع فريق المبيعات لدينا قبل تأكيد الطلب.